Assistant IA

L'assistant IA répond en langage naturel à vos questions sur les appareils affichés et sur le fonctionnement de la plateforme. Il vit dans le rail de gauche, en mode IA.

Ouvrir l'assistant

Dans le rail de gauche, choisissez le mode IA (icône baguette magique). L'assistant s'ouvre sur la liste de vos conversations.

Ce qu'il sait faire

• Analyser vos appareils : consommation récente, index, profils horaires. Il peut chercher dans toute votre flotte par nom ou par type, pas seulement dans les appareils affichés.
• Répondre aux questions d'usage en s'appuyant sur la documentation publique.

Il ne voit que les appareils auxquels vous avez déjà accès : une question ne peut jamais révéler un appareil hors de vos droits.

Le contexte de l'assistant

Au-dessus du champ de saisie, la bande de contexte dit sur quoi l'assistant travaille.

• Dans le rail, le contexte suit la page consultée : les appareils affichés sont transmis automatiquement.
• En plein onglet, le contexte est à vous : par défaut « Toute la flotte » (l'assistant retrouve lui-même les appareils dont vous parlez), ou épinglez des appareils précis (bouton « Épingler », recherche par nom) pour concentrer ses réponses. Les épingles sont mémorisées avec la conversation : vous les retrouvez en la rouvrant.

Conversations sauvegardées

Vos échanges sont enregistrés, conversation par conversation.

• Reprendre : à l'ouverture, l'assistant affiche vos conversations passées (les plus récentes d'abord). Le champ « Filtrer… » sous la tête de liste cherche par titre dans toutes vos conversations, y compris les archivées et celles masquées par les réglages. Cliquez-en une pour continuer le fil.
• Régler la liste : l'icône de réglages à droite de la tête de liste permet de grouper (par date, par organisation ou pas du tout), trier (plus récent ou nom), filtrer par statut (actives, archivées, toutes) et par dernière activité (1, 3, 7, 30 jours). Ces réglages sont mémorisés sur votre appareil. Une conversation appartient à l'organisation où elle a démarré ; changer d'organisation en cours de fil ne la déplace pas.
• Tout archiver / tout supprimer : en bas du menu de réglages de la liste, et dans Mon compte > Préférences, section « Mes conversations » (n'agit que sur les vôtres).
• Nouvelle conversation : la rangée en tête de la liste démarre un fil vierge. Le titre se remplit tout seul à partir de votre première question.
• Le menu « … » de chaque conversation : l'ajouter aux favoris, l'ouvrir dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre, la renommer, l'archiver (elle sort de la vue par défaut, sans être supprimée : retrouvez-la via le statut « Archivées ») ou la supprimer. Suppression et archivage s'annulent pendant quelques secondes (bouton « Annuler »).

Chaque utilisateur ne voit que ses propres conversations.

Vérifier d'où sortent les chiffres

Quand l'assistant consulte vos données, chaque consultation apparait au-dessus de sa réponse (« Métriques récentes », « Alarmes actives »…). Les résultats chiffrés se présentent en mini-graphe ou en tableau de stats lisible ; dépliez l'étape pour voir la requête et le résultat brut : vous pouvez toujours vérifier un chiffre à la source. Ces étapes restent visibles quand vous rouvrez une conversation.

Agir sur une réponse

Sous chaque réponse : copier le texte (ou un bloc de code via son propre bouton), régénérer la dernière réponse, et signaler si elle était utile ou non (pouce). En cas d'erreur, un bouton « Réessayer » relance la question sans la retaper. Sous vos propres messages, le crayon modifie et renvoie la question : la conversation reprend à partir de ce point.

Parler avec l'assistant (conversation vocale)

Deux entrées, deux portées : dans une conversation ouverte, le bouton principal du composer (rond plein, onde sonore, champ vide) continue cette conversation à l'oral : l'assistant vocal connaît vos derniers échanges écrits et le transcript rejoint le même fil. Le bouton onde sonore en haut à droite, disponible depuis toutes les pages, démarre lui une nouvelle conversation vocale sur place : l'écran ne bouge pas, le bouton devient la pilule d'appel, et vous parlez en continuant ce que vous faisiez : pour la plupart des appels, c'est tout ce qu'il faut. Envie de voir la conversation ? Cliquez la durée dans la pilule, ou ouvrez le mode IA du rail : l'appel s'y affiche avec le même habillage qu'une conversation écrite (retour à la liste, ouvrir en plein onglet avec transcript en direct, nouvelle conversation). Dès que vous écrivez dans le composer, le bouton onde sonore redevient Envoyer.

En mode vocal : vous parlez, l'assistant répond à voix haute, et il peut consulter vos appareils en pleine conversation (« combien a consommé le compteur de la villa hier ? »). Il peut aussi piloter l'écran : « montre-moi le compteur de la villa » ouvre la fiche de l'appareil pendant qu'il commente, « passe sur 30 jours » change la période affichée, « dans un nouvel onglet » ouvre à côté. Et au-delà des appareils : « ouvre le tableau de bord Consommation » (ou une base de données, une vue, un lieu partagé, un tableau personnel : tout ce qui a un nom : et « ouvre Paramètres » ouvre ceux de l'organisation affichée, sans vous demander laquelle), « ferme cet onglet », « descends à la section Alarmes », « clique sur Exporter »... l'assistant découvre les actions disponibles sur la page affichée et les exécute ; si un nom est ambigu, il vous demande de préciser, et il vous fait confirmer à l'oral avant tout geste destructif (supprimer, vider...). Demandez-lui d'expliquer l'interface (« montre-moi comment exporter ») : il joue au professeur, met chaque élément en surbrillance à l'écran pendant qu'il le décrit, sans rien cliquer ; l'anneau reste affiché le temps de l'explication et passe à l'élément suivant avec lui. Le panneau affiche le fil de la conversation en sous-titres discrets, un bouton pour couper votre micro et un pour raccrocher. Le transcript est enregistré dans votre historique comme n'importe quelle conversation, et y apparaît en direct. Raccrocher ouvre aussitôt le fil écrit de la même conversation : relisez, continuez au clavier, ou relancez la voix ; vous pouvez aussi la rouvrir plus tard depuis la liste, avec le modèle texte de votre choix, qui lit tout l'échange vocal passé.

Quitter le panneau ne raccroche pas : l'appel continue en arrière-plan pendant que vous naviguez, et le bouton vocal de la barre du haut devient une pilule d'appel : point rouge, durée de l'appel, bouton micro (couper/réactiver) et téléphone rouge pour raccrocher. Cliquer la durée vous ramène à la conversation. Le téléphone rouge est le seul geste qui termine l'appel, dans la pilule comme dans le panneau ; la durée s'affiche aussi sous l'orbe, qui réagit à votre voix pendant que vous parlez.

Le sélecteur de modèles propose ceux que le propriétaire de l'organisation a activés (Réglages > IA, dans l'ordre qu'il a choisi) : la version économique (défaut), la version qualité maximale, et, quand la plateforme les propose, « Voix naturelle ElevenLabs » (voix françaises les plus naturelles du marché) et « Voix Grok (xAI) » (WebSocket, passe les réseaux qui filtrent le WebRTC). Le timbre de voix se choisit dans le panneau (dix voix, « Marin » et « Cedar » recommandées : essayez-les à l'oreille pour le français) ; votre choix est mémorisé sur cet appareil. Pour les modèles ElevenLabs, le même sélecteur propose les voix du compte ElevenLabs (quand la clé le permet ; sinon la voix configurée sur l'agent s'applique), et l'assistant bascule tout seul entre français et anglais selon la langue que vous parlez. Le propriétaire peut aussi enregistrer une voix sur mesure (Réglages > IA > Voix) : quelques secondes de parole, clonées via ElevenLabs après confirmation du consentement, rejoignent ce même sélecteur de timbre pour toute l'organisation. Les organisations qui ont branché un modèle vocal personnalisé (Réglages > IA : endpoint OpenAI-compatible, Grok de xAI, ou agent ElevenLabs, avec un bouton qui crée l'agent Drexo automatiquement depuis la clé) le retrouvent dans le même sélecteur. Le propriétaire peut aussi plafonner les minutes de voix par mois (Réglages > IA, avec la consommation du mois affichée) : au plafond, le démarrage d'un appel est refusé jusqu'au mois suivant. C'est un canal distinct de la dictée ci-dessous : rien n'est écrit dans le champ de saisie.

Dicter au lieu de taper

Le bouton micro du champ de saisie dicte votre question : le texte reconnu s'ajoute à ce que vous avez déjà tapé. La dictée n'envoie jamais toute seule : relisez, puis Entrée (ou le bouton) pour envoyer. Recliquez le micro pour arrêter l'écoute.

Deux moteurs, choisis automatiquement : la reconnaissance en direct de votre navigateur (Chrome, Edge, Safari : le texte apparaît pendant que vous parlez) ; et à défaut (réseau d'entreprise qui la bloque, Firefox), un enregistrement transcrit par la plateforme : le texte apparaît d'un bloc quand vous arrêtez le micro (bouton violet pendant la transcription).

Choisir le modèle

En bas du champ de saisie, un sélecteur choisit le modèle IA de la conversation (mémorisé par conversation). La liste, son ordre et le modèle par défaut des nouvelles conversations sont définis par le propriétaire de l'organisation dans Réglages > Intelligence artificielle : jusqu'à 10 modèles activés depuis le catalogue, avec leur coût indicatif par million de tokens. Sans configuration, un défaut économique s'applique : chaque organisation a toujours au moins un modèle disponible.

La dictée et la conversation vocale se règlent de la même façon : chaque famille a sa liste de modèles activés, réordonnée au glisser-déposer, avec sa rangée « Auto » (le défaut de la plateforme) et un interrupteur d'activation pour l'organisation. On peut aussi brancher des modèles personnalisés (endpoint OpenAI-compatible + jeton de l'organisation) pour le texte, la dictée ou la voix : ils apparaissent dans les sélecteurs comme ceux du catalogue. Le jeton reste côté serveur, il n'est jamais visible des membres.

Plus d'espace : ouvrir en plein onglet

Besoin de plus de place pour une réponse longue (tableau, liste, comparaison) ? L'icône ouvrir en plein onglet (à droite de la rangée de tête, dans la liste comme dans une conversation) bascule vers un onglet pleine largeur. C'est le même fil : vous continuez où vous en étiez.

En plein onglet, la barre latérale liste vos conversations à gauche de l'échange (comme les réglages listent Membres, Rôles…) : la conversation ouverte est en surbrillance, cliquer une autre l'ouvre à sa place, et « Nouvelle conversation » en démarre une ici même.