Mes tâches

La page Mes tâches rassemble au même endroit le travail qui attend une personne : une demande à qualifier, un rappel à passer, une intervention à valider. Elle ne montre que les tâches que vos droits vous permettent de voir, quelle que soit l'organisation à laquelle elles appartiennent.

Elle s'ouvre depuis l'entrée Mes tâches du menu de gauche, ou à l'adresse /me/tasks. L'entrée n'apparaît que tant qu'une tâche vous attend dans Non assignées ou dans Les miennes, et disparaît avec la dernière.

Trois files

Trois onglets découpent les tâches, chacun avec son compte :

• Les miennes : les tâches qui vous reviennent, que vous les ayez prises vous-même ou qu'on vous les ait désignées. C'est l'onglet ouvert par défaut.
• Non assignées : les tâches ouvertes que personne n'a encore prises.
• En retard : les tâches non terminées dont l'échéance est déjà passée, que quelqu'un les ait prises ou non.

Au-delà de 1000 tâches, le compte s'affiche 1000+ : le nombre exact n'est pas calculé.

La page affiche les 100 premières tâches d'une file, de l'échéance la plus proche à la plus lointaine. Les suivantes apparaissent à mesure que celles-ci sont traitées.

Ce qu'affiche chaque ligne

Chaque tâche affiche son titre, l'organisation à laquelle elle appartient et son échéance, à la minute près. Une tâche sans échéance indique « Sans échéance ». Une tâche dont le détail ne peut pas être lu n'apparaît pas dans la liste, même si le compte de l'onglet l'inclut.

Agir sur une tâche

Les boutons d'une ligne dépendent de l'état de la tâche.

• Prendre : vous vous attribuez une tâche non assignée, ou une tâche qui vous a été désignée. Elle est alors à vous dans Les miennes.
• Libérer : vous rendez une tâche que vous aviez prise. Elle revient dans Non assignées.
• Terminer : vous clôturez une tâche que vous avez prise. Un formulaire s'ouvre avec les champs que la tâche demande (texte, nombre, case à cocher ou liste de choix) ; un champ laissé vide n'est pas envoyé. Valider termine la tâche, Annuler referme le formulaire sans rien changer.

Une tâche prise par quelqu'un d'autre, ou désignée à quelqu'un d'autre, ne propose aucun bouton.

Un bouton affiché peut quand même être refusé, par exemple parce qu'un collègue a pris la tâche entre-temps, ou parce que vos droits sur l'organisation ne vous permettent que la lecture. Le motif s'affiche alors sous la ligne. Si la connexion coupe avant la réponse, vous pouvez réessayer sans risque : la même action n'est jamais appliquée deux fois.